Grão a grão, pesado na hora e na quantidade que você precisa.

Última atualização: setembro de 2026

Esta política explica como a Armazem Cerealista Pompeia Comercio de Produtos Naturais LTDA, inscrita no CNPJ 29.228.347/0001-78, trata os dados pessoais de quem entra em contato ou compra pelos nossos canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Identificação: nome completo e CPF, quando necessário à emissão fiscal.
• Contato: telefone, WhatsApp e e-mail.
• Entrega: endereço completo e ponto de referência, quando há entrega.
• Navegação: dados técnicos do acesso ao site, como endereço IP e páginas visitadas.

Por que usamos

Para atender ao pedido, emitir a nota fiscal, combinar e acompanhar a entrega, responder ao seu contato, cumprir obrigações legais e fiscais e prevenir fraude. Não vendemos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é indispensável para concluir o pedido: entregador ou transportadora, meios de pagamento, emissor de nota fiscal e provedores de tecnologia contratados. Também compartilhamos quando há determinação legal ou ordem de autoridade competente.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para contato@armazempompeia.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança e retenção

Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Guardamos as informações pelo tempo necessário à finalidade que as originou e aos prazos legais de guarda fiscal.

Última atualização: setembro de 2026

Ao navegar em armazempompeia.com.br você concorda com estes termos.

Uso do site

Este é um site institucional. As informações servem para apresentar a loja, seus produtos e seus canais oficiais. É proibido usar o site para qualquer finalidade ilícita, tentar acessar áreas restritas ou interferir no seu funcionamento.

Conteúdo

Textos, marca, layout e elementos visuais pertencem à Armazem Cerealista Pompeia Comercio de Produtos Naturais LTDA ou são usados sob autorização. A reprodução depende de consentimento prévio por escrito.

Informações de produtos

Vendemos alimentos e produtos naturais. Nenhuma informação publicada aqui substitui orientação de médico ou nutricionista, e não deve ser lida como promessa de tratamento, cura ou resultado. Preços e disponibilidade variam conforme a safra e o estoque.

Responsabilidades

Mantemos o conteúdo atualizado com o melhor esforço, mas não respondemos por indisponibilidade temporária do site, por falhas na conexão do usuário ou por conteúdo de sites de terceiros eventualmente vinculados.

Foro e contato

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Dúvidas: contato@armazempompeia.com.br ou WhatsApp +55 (31) 97330-1545.

Última atualização: setembro de 2026

Direito de arrependimento

Em compras feitas fora da loja — por WhatsApp, telefone ou com entrega — você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar justificar. O valor pago é devolvido integralmente, inclusive a entrega. Compras feitas no balcão, com o produto conferido na hora, não estão sujeitas a esse prazo.

Produto com defeito

A garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis, conforme o art. 26 do CDC, contados do recebimento. Para vício aparente em alimento — embalagem violada, produto avariado, infestação ou validade vencida — avise em até 7 dias para agilizarmos a troca.

Condições

• Produto na embalagem original, com a etiqueta de peso e data que sai da loja.
• Nota fiscal ou comprovante do pedido.
• Por segurança alimentar, produto a granel já aberto ou parcialmente consumido só é aceito quando o motivo for defeito comprovado.

Como solicitar

Chame no WhatsApp +55 (31) 97330-1545 ou escreva para contato@armazempompeia.com.br informando a data da compra e o motivo, com fotos quando houver avaria. Você pode trazer o produto na loja ou combinar a retirada; quando a devolução for de nossa responsabilidade, arcamos com o custo.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. Em cartão de crédito, o prazo de aparecer na fatura depende da administradora.

Última atualização: setembro de 2026

Retirada na loja

Pedidos fechados pelo WhatsApp ficam separados para retirada no balcão a partir da confirmação, dentro do horário de funcionamento. Avisamos quando estiver pronto.

Entrega

Fazemos entrega na região mediante combinação prévia. A taxa e o prazo são informados no fechamento do pedido, conforme o endereço e o volume da compra.

Separação

Pedidos são separados e pesados no mesmo dia útil sempre que possível. Pedidos confirmados fora do horário de funcionamento entram na fila do próximo dia útil.

Recebimento

Confira as embalagens na frente do entregador. Se houver violação ou avaria visível, recuse o recebimento e avise a loja no mesmo dia.

Endereço incorreto

Endereço incompleto ou incorreto informado no pedido pode gerar atraso ou devolução. Nesses casos, o custo do reenvio é do cliente.